Con un énfasis principal en el Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP), nuestro equipo de beneficios públicos se enfoca en aumentar el acceso y la asistencia a las solicitudes, los esfuerzos de educación y divulgación y la promoción en nombre del liderazgo de CAFB tanto a nivel estatal como local. Esto es fundamental para reducir la dependencia de nuestros clientes de la asistencia alimentaria de emergencia y lograr una seguridad alimentaria mayor y más sostenible y una vida estable.

El coordinador de divulgación de beneficios públicos desempeña una función de doble impacto centrada en reducir el hambre mediante la intervención inmediata y la estabilidad a largo plazo. Este puesto es responsable de identificar y ayudar a las personas que puedan reunir los requisitos para recibir beneficios públicos (principalmente el SNAP) en una región de 20 condados.

Cuando está estacionado en el piso del Foxwood Food Center, el coordinador interactúa directamente con los vecinos que reciben asistencia alimentaria. Al centrarse en las necesidades básicas, como la inseguridad alimentaria, la atención médica y el cuidado de los niños, la misión en este entorno es ofrecer y brindar orientación en persona (principalmente, asistencia para solicitar el SNAP) a los vecinos sobre apoyos, beneficios y programas adicionales. Al compartir información sobre dichos recursos y conectar a las personas y familias con dichos recursos, el coordinador se esforzará por eliminar las barreras y brindar oportunidades para lograr una mayor estabilidad y autosuficiencia. El puesto en Foxwood será rotativo, de forma coordinada con los demás coordinadores de divulgación de beneficios públicos. Esta es la parte que se conoce como «navegación de recursos».

Cuando no esté destinado en Foxwood, el coordinador de divulgación de beneficios públicos apoyará a los vecinos durante el proceso de solicitud del SNAP (cupones para alimentos), se mantendrá en contacto con ellos y realizará un seguimiento de los casos (es decir, enviar documentos a las agencias estatales, enviar consultas por correo electrónico, etc.). Al abogar por los vecinos, tomarse el tiempo para escucharlos y tratarlos con dignidad y respeto, el coordinador de divulgación de beneficios públicos generará confianza y trabajará junto a ellos para crear caminos hacia la estabilidad. La divulgación requerirá viajar dentro de nuestra área de servicio de 20 condados y puede consistir en: llegar en persona a determinados lugares para brindar la asistencia de SNAP, participar en eventos comunitarios para distribuir literatura o información, establecer contactos con organizaciones o agencias asociadas para solicitar nuestros servicios, dejar volantes en empresas o establecimientos que den su consentimiento, etc.

Al combinar la asistencia técnica para la solicitud con la promoción empática, esta función crea vías sostenibles hacia la autosuficiencia para nuestros vecinos de Tennessee y Georgia. Las funciones mencionadas anteriormente tienden a superponerse. Esto requiere una propensión a ser flexible y capaz de cambiar.

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Responsabilidades:‍

• Defensa de los vecinos y navegación de recursos (Foxwood Food Center)
  
  • Asistencia directa: comuníquese directamente con los vecinos del Foxwood Food Center para evaluar las necesidades holísticas (atención médica, cuidado de niños, transporte y servicios públicos).
  • Caminos hacia la estabilidad: actúe como un defensor dedicado y manténgase en contacto con los vecinos durante todo el proceso de acceso a apoyo adicional para garantizar una conexión exitosa a los servicios.
  • Servicio digno: escuche con empatía y trate a todos los vecinos con compasión, garantizando una experiencia eficiente y digna en tiempos de crisis.
• Inscripción en SNAP y administración de beneficios públicos (regional)
  
  • Asistencia con las aplicaciones: brinde soporte experto para aplicaciones SNAP en el área de servicio de 20 condados, utilizando aplicaciones web como GA Gateway y TN OneDHS.
  • Conocimiento experto: Mantenga un conocimiento integral de las políticas de beneficio público, las barreras y los servicios gubernamentales de Tennessee y GA.
  • Relaciones con las agencias: Fomentar asociaciones sólidas con las agencias miembros, las oficinas locales del DFCS/DHS y las organizaciones comunitarias para identificar posibles clientes.
• Administración y operaciones
  
  • Informes: mantenga bases de datos de programas precisas y produzca informes oportunos sobre el progreso, los desafíos y los resultados de los vecinos.
    
  • Creación de contenido: utilice plataformas como Canva para crear materiales de divulgación que generen conciencia sobre los beneficios y la elegibilidad de SNAP y, al mismo tiempo, mantengan la marca CAFB.
  • Colaboración: Trabaje en estrecha colaboración con el equipo de beneficios públicos y el gerente del programa para expandir y mejorar el Programa de acceso a los beneficios públicos de CAFB.
  • Divulgación y concientización: Este puesto viajará, se proporcionará un automóvil de la empresa, dentro del área de servicio para distribuir materiales educativos, realizar charlas y liderar iniciativas proactivas de divulgación.
• Comunicación
  
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita; capacidad para priorizar y gestionar múltiples actividades con una atención concienzuda a los detalles.
  • Mantiene una comunicación continua con los posibles solicitantes durante el proceso de solicitud
• Competencias técnicas
  
  • Competente en MS Office; se prefiere experiencia con plataformas creativas (Canva) y administración de bases de datos.
  • Proporciona actualizaciones e informes periódicos al supervisor de beneficios públicos y al gerente de programas sobre las actividades, el progreso y los desafíos.
  • Organiza las referencias de SNAP de otras organizaciones comunitarias y ayuda a los posibles solicitantes.

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‍Cualificaciones:

• Dominio bilingüe: obligatorio (inglés/español).
• Educación: Se requiere un diploma de escuela secundaria o GED (se prefiere una licenciatura o 2 años de educación posterior a la escuela secundaria).
• Experiencia: Se prefiere tener al menos 1 o 2 años de experiencia en servicios humanos, trabajos sin fines de lucro o servicio al cliente de gran volumen. Este es un puesto rápido y orientado hacia el frente
• Profesionalismo: Capacidad para manejar situaciones emocionales de manera profesional y mantener una estricta confidencialidad.
• Desarrollar: Debe poder construir y mantener relaciones con las agencias miembros de CAFB y otras organizaciones que puedan ser útiles para identificar posibles clientes o que puedan brindar la oportunidad y el lugar para realizar actividades de divulgación.
• Educa: De vez en cuando ayudan a crear conciencia sobre el programa SNAP y sus beneficios a través de charlas en persona y materiales publicitarios y de marketing.

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Cronograma:

• Principalmente de lunes a viernes, pero ocasionalmente se requieren noches y fines de semana.

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Movilidad:

• Licencia de conducir válida y historial de conducción limpio para viajes regionales ocasionales.

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Otros requisitos:

• Debe pasar una extensa toma de huellas dactilares, pruebas de detección de drogas y verificación de antecedentes.
• Capacidad para trabajar con diversos grupos de personas y trabajar de forma independiente con una supervisión mínima.
• Asista a las reuniones del personal y a los eventos externos relacionados con el trabajo.
• Otras funciones asignadas.

Se trata de un puesto asalariado a tiempo completo con un paquete de compensación competitivo, que incluye: vacaciones y licencia por enfermedad, salud, odontología, visión, vida y seguro, discapacidad a corto plazo y una contribución equivalente a 401 000. El Banco de Alimentos del Área de Chattanooga es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.

Rango salarial: de 40 000 a 42 000 dólares, según la experiencia.

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